PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN PERILAKU KONSUMEN TERHADAP HASIL PENJUALAN PADA FASHION MEREK CLEO DI CIMAHI

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh digital marketing dan perilaku konsumen terhadap hasil penjualan Merek Cleo Fashion di Cimahi, sebuah usaha pakaian lokal yang dipasarkan terutama melalui Yuliana Fashion di Cimahi Mall. Perkembangan perdagangan digital yang pesat mendorong pelaku usaha fashion lokal untuk memanfaatkan media sosial, marketplace, dan promosi daring guna menjangkau konsumen, sementara perbedaan perilaku konsumen antarsegmen diyakini turut membentuk keputusan pembelian. Dengan pendekatan kuantitatif asosiatif, data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert kepada 93 responden yang dipilih secara purposive sampling dari konsumen Cleo Fashion di Cimahi, kemudian diubah menjadi data interval melalui Method of Successive Interval dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa digital marketing dan perilaku konsumen dinilai cukup baik oleh responden, dan uji korelasi Pearson menunjukkan hubungan positif yang kuat antara masing-masing variabel independen dengan hasil penjualan. Koefisien determinasi menunjukkan bahwa kedua variabel bersama-sama mampu menjelaskan sebagian besar variasi hasil penjualan. Namun demikian, hasil uji parsial (uji t) dan uji simultan (uji F) tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan secara statistik, yang mengindikasikan bahwa faktor lain di luar model, seperti harga, kualitas produk, dan kondisi pasar, berperan lebih menentukan terhadap hasil penjualan dibandingkan digital marketing dan perilaku konsumen semata. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi digital marketing yang konsisten dan perilaku konsumen yang positif tetap menjadi kondisi pendukung penting, namun perlu diintegrasikan dengan perbaikan kualitas produk, strategi harga, dan jaringan distribusi agar mampu meningkatkan hasil penjualan usaha fashion mikro, kecil, dan menengah secara nyata.