Pengaruh Kemudahan, Kepercayaan, Keamanan, dan Manfaat terhadap Minat Pengguna Aplikasi Bank Digital SeaBank pada Generasi X
Abstract
Penelitian ini menguji pengaruh kemudahan, kepercayaan, keamanan, dan persepsi manfaat terhadap minat menggunakan aplikasi perbankan digital SeaBank pada Generasi X di DKI Jakarta. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui kuesioner yang disebarkan secara daring kepada 100 responden sesuai kriteria penelitian. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan SPSS versi 25. Hasil menunjukkan bahwa kemudahan, keamanan, dan manfaat berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan SeaBank, sedangkan kepercayaan berpengaruh negatif dan signifikan. Secara simultan, kemudahan, kepercayaan, keamanan, dan manfaat berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan dengan Adjusted R Square sebesar 0,873. Temuan ini menunjukkan bahwa keempat variabel secara bersama-sama menjelaskan 87,3% variasi minat Generasi X dalam menggunakan SeaBank.
References
Aditya, T., & Putu Mahyuni, L. (2022). Pengaruh literasi keuangan, persepsi kemudahan, manfaat, keamanan, dan pengaruh sosial terhadap minat penggunaan fintech. Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi, 24(2), 245–258.
Amamilah, S., Mulyadi, D., & Sandi, S. P. H. (2024). Pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, persepsi efektivitas dan persepsi manfaat terhadap minat penggunaan QRIS sebagai alat transaksi pembayaran pada mahasiswa Universitas Buana Perjuangan Karawang. Journal of Economic, Business and Accounting (COSTING), 7(2), 2992–3001.
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340.
Dianta, I. A., & Zusrony, E. (2019). Analisis pengaruh sistem keamanan informasi perbankan pada nasabah pengguna internet banking. Jurnal Intensif, 3(1).
Effendy, I., Hurriyati, R., & Hendrayati, H. (2021). Perceived usefulness, perceived ease of use, and social influence: Intention to use e-wallet. Advances in Economics, Business and Management Research, 187, 311–315.
Erina, N. (2021). Pengaruh kemudahan akses, kenyamanan, dan keamanan mobile banking terhadap kepuasan nasabah. Skripsi. IAIN Ponorogo.
Ernawati, N., & Lina, L. (2020). Pengaruh kepercayaan terhadap minat penggunaan aplikasi OVO di Jakarta Utara.
Kornelis, Y. (2022). Digital banking consumer protection: Developments & challenges. Jurnal Komunikasi Hukum, 8, 378–394.
Kumala, D. C., Joshua, W. P., & Shienny, T. (2020). Pengaruh perceived usefulness, perceived ease of use, trust, dan security terhadap minat penggunaan GoPay pada Generasi X di Surabaya. Jurnal Manajemen Perhotelan, 6(1), 19–29.
Lestari, W., Sihabudin, S., & Fauji, R. (2023). Pengaruh literasi keuangan, persepsi risiko, dan kemudahan penggunaan terhadap minat menggunakan bank digital (SeaBank) (Studi pada masyarakat Karawang Timur). Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan, 12(4), 1140–1154.
Mahmudah, C. (2024). Pengaruh fitur layanan, kemudahan, dan keamanan terhadap minat penggunaan pada aplikasi e-wallet XYZ di Gresik. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 5(2), 7552–7563.
Meuthia, R. F. (2024). Analisis faktor-faktor yang memengaruhi minat penggunaan bank digital di Indonesia. Simposium Nasional Akuntansi Vokasi (SNAV) XII, 1, 454–468.
Napitupulu, M. H., & Supriyono, S. (2022). Pengaruh keamanan dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian pada e-commerce Lazada di Surabaya. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 5(2), 789–800.
Otoritas Jasa Keuangan. (2022). Transformasi digital perbankan: Wujudkan bank digital.
Pan, G. M., & Zinkhan, G. M. (2016). Determinants of retailing. Gramedia Pustaka Utama.
Pratama, A. B., & Suputra, I. D. G. D. (2019). Pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan, dan tingkat kepercayaan pada minat menggunakan uang elektronik. E-Jurnal Akuntansi, 27, 927.
Rahmah, F. K., Hartiyah, S., & Trihudiyatmanto, M. (2022). Pengaruh persepsi kemudahan, manfaat, risiko, kepercayaan, dan kenyamanan terhadap minat nasabah menggunakan internet banking. Jurnal Akuntansi, Manajemen & Perbankan Syariah, 2(3), 97–109.
Rodiah, S. R., & Melati, I. S. (2020). Pengaruh kemudahan penggunaan, kemanfaatan, risiko, dan kepercayaan terhadap minat menggunakan e-wallet pada generasi milenial Kota Semarang. Journal of Economic Education and Entrepreneurship, 1(2), 66–80.
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Walpole, R. E., Myers, R. H., Myers, S. L., & Ye, K. E. (2018). Probability and statistics for engineers and scientists (9th ed.). Pearson Education Limited.
Wang, Z., & Li, H. (2016). Factors influencing usage of third party mobile payment services in China: An empirical study.
Wiyono, M. R. P., Putri, W. R. S., Handayani, S. P., Hidayat, W., & Ibrahim, Z. (2024). Pengaruh pelayanan dan kemudahan bertransaksi menggunakan bank digital (SeaBank) terhadap minat menabung mahasiswa jurusan PBS. AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis, 4(2), 816–827.
