IMPLEMENTASI STRATEGI DIGITAL ENTREPRENEURSHIP PADA CASSAPLAST BIOPLASTIC MELALUI E-COMMERCE DI KOTA BANDUNG

Abstract

Abstrak (Indonesia)

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan implementasi strategi digital entrepreneurship, mengidentifikasi tantangan yang dihadapi, serta menganalisis upaya yang dilakukan Cassaplast Bioplastic dalam mengoptimalkan pemanfaatan E-commerce di Kota Bandung. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap lima informan yang terdiri atas pemilik perusahaan, admin digital marketing, admin marketplace, serta dua konsumen. Data dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dan verifikasi dengan bantuan perangkat lunak NVivo. Keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber, teknik, dan waktu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi strategi digital entrepreneurship pada Cassaplast Bioplastic telah berjalan dengan baik melalui integrasi Instagram, TikTok, WhatsApp Business, Google Business, Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop. Implementasi tersebut menghasilkan empat tema utama, yaitu strategi konten dan edukasi, ekosistem operasional, pembangunan citra merek, dan pengembangan bisnis. Meskipun demikian, perusahaan masih menghadapi tantangan seperti perubahan algoritma media sosial, rendahnya pemahaman masyarakat mengenai bioplastik, serta kompleksitas pengelolaan platform. Untuk mengatasinya, perusahaan melakukan evaluasi secara berkala, meningkatkan kualitas pelayanan, dan memperluas jaringan kemitraan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi digital entrepreneurship yang adaptif dan terintegrasi mampu memperkuat citra perusahaan, meningkatkan kepercayaan konsumen, dan mendukung pertumbuhan usaha secara berkelanjutan.